よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前に、ぜひご覧ください。
ご注文について
注文後に内容の変更・キャンセルはできますか?
発送準備前であれば対応できる場合がございます。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後の変更・キャンセルは承りかねますのでご了承ください。
注文確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダへの振り分けや、受信設定が原因の場合がございます。設定をご確認のうえ、それでも届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送について
注文してからどのくらいで届きますか?
ご注文確認後、順次発送いたします。お届けまでの目安は商品・お届け先地域により異なりますので、各商品ページをご確認ください。
送料はいくらですか?
お届け先の地域・商品内容により異なります。最終的な送料はご注文手続き画面にてご確認いただけます。
注文者と別の住所へ送れますか?
ご注文手続きの際に、お届け先としてご希望の住所をご指定いただけます。
商品について
賞味期限はどのくらいですか?
じーまーみー豆腐は製造日から6ヶ月、じーまーみープリンと紅芋プリンは製造日から4ヶ月です。実際の期限はパッケージに記載しておりますので、お手元の商品でご確認ください。
保存方法を教えてください。
直射日光・高温多湿を避けて、常温で保存してください。開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。
アレルギー表示について知りたいです。
商品ごとに異なります。各商品ページ、またはパッケージの原材料表示をご確認ください。
なお、同じ工場内で卵・落花生・小麦・乳成分を含む製品を製造しております。
おいしい食べ方はありますか?
商品ごとのおすすめの食べ方をおいしい食べ方のページでご紹介しています。
ギフトについて
熨斗やギフト包装には対応していますか?
シーちゃんの商品は、熨斗・ギフト包装には対応しておりません。ご進物をお探しの場合は、対応している他ブランドの商品もあわせてご検討ください。
解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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