返品ポリシー

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。

不良品・誤配送の場合

商品には万全を期しておりますが、万が一、破損、不良、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。その際の送料は当店が負担いたします。

その際は以下の情報をお知らせください。

  • ご注文番号
  • 商品名
  • 状態がわかるお写真

返品・交換をお受けできない場合

  • 商品到着後7日を経過した商品
  • お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
  • 開封済みまたは使用済みの商品
  • 事前連絡なく返送された商品