返品ポリシー
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。
不良品・誤配送の場合
商品には万全を期しておりますが、万が一、破損、不良、誤配送があった場合は、商品到着後【公開前に差し替え：○日】以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
その際は以下の情報をお知らせください。
- ご注文番号
- 不良・破損の状況（写真があれば添付をお願いします）
- ご希望の対応（交換または返金）
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後【公開前に差し替え：○日】を経過した商品
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- 開封済みまたは使用済みの商品
- 事前のご連絡なく返送された商品
- 賞味期限・消費期限を過ぎた商品
返金について
返金が確定した場合、ご注文時のお支払い方法に応じて返金処理を行います。クレジットカードへの返金は、カード会社の処理スケジュールにより数日〜数週間かかる場合があります。